En Venezuela, el crecimiento del acceso a internet y el uso de plataformas digitales trajo consigo nuevas oportunidades para la comunicación y el comercio electrónico. El aumento del uso de aplicaciones de mensajería, redes sociales y plataformas de pago es aprovechado por ciberdelincuentes que utilizan técnicas cada vez mas sofisticadas para estafas a los usuarios, obtener datos personales y cometer fraudes económicos.
Ingresar a las páginas de los bancos desde una red Wi-Fi pública o dejar guardadas las contraseñas en los navegadores de internet o computadoras de uso público son prácticas que ponen en riesgo la seguridad de la información personal financiera de los usuarios.
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El ingeniero José González, con de 37 años de experiencia en el área, explicó las medidas que los ciudadanos pueden adoptar para proteger su información personal y financiera.
Gonzalez indica que las amenazas cibernéticas más frecuentes en Venezuela incluyen el phishing, los troyanos y los ataques basados en ingeniería social, siendo esta última una de las técnicas más utilizadas por los ciberdelincuentes. Esto se debe a que el usuario continúa siendo el eslabón más vulnerable de la cadena de seguridad informática.
Medidas a tomar en consideración
Entre los delitos más comunes destaca la clonación de líneas telefónicas móviles, una modalidad que permite a los delincuentes tomar el control del número de la víctima para acceder a aplicaciones como WhatsApp y crear una copia de la cuenta.
Asimismo, otra forma de ingeniería social consiste en realizar llamadas telefónicas haciéndose pasar por representantes de entidades bancarias, con el propósito de obtener información confidencial, como el PIN de tarjetas de débito o crédito, claves de acceso u otros datos sensibles.
Estas acciones se basan en el engaño y manipulación psicológica para lograr que la victima entregue voluntariamente su información.
“Hay que ir culturizando a los jóvenes y adultos ya que con el avance tecnológico irán naciendo diversas formas de vulnerar la tecnología. Como ejemplo en Venezuela se da la clonación de números telefónicos, pero hoy en día con la inteligencia artificial (IA) se puede hasta clonar la voz de una persona” dijo González.
De acuerdo con el especialista, el conocimiento fundamental que debe poseer un funcionario encargado de investigar delitos cibernéticos es la informática forense o forénsica digital. Esta disciplina aplica métodos científicos para recopilar, preservar, analizar y recuperar evidencia digital de aparatos electrónicos. Garantizando que la información pueda ser utilizada de manera válida durante una investigación.
González explicó que la forénsica digital puede compararse con una huella dactilar, ya que permite determinar si un equipo ha sido comprometido, identificar rastros de actividades maliciosas y recuperar información que, en muchos casos, ha sido eliminada o alterada. No solo facilita el trabajo como herramienta, sino también de teléfonos inteligentes y otros dispositivos electrónicos, convirtiéndose en un elemento indispensable para la verificación de los delitos informáticos.
Desafíos
Entre los principales desafíos para combatir la ciberdelincuencia, el Ingeniero indicó que “hoy en día en el año 2026 y los por venir el gran desafío será la revolución de la Inteligencia Artificial Agentica, ya que esta no sólo permitirá ubicar información, crearla y diseñarla, sino que, podrá ejecutar comandos y acciones en función a su inteligencia.”
“Las empresas deben implementar primero una cultura y concienciación de todo su personal en la protección de los activos de información patrimoniales, prepararlos en cómo deben actuar ante una posible amenaza. Los departamentos de TI deben implementar sistemas de protección perimetral y sistemas de análisis de eventos y detención (SIEM), así como sistemas de prevención y detección de intrusos a través de la internet (IDS/IPS), en su software de correos corporativos deben aplicarse programas Anti-Spam y Anti-Phishing en sus portales web, utilizar certificados digitales para proteger los portales” dijo González.
Señaló que las amenazas cibernéticas evolucionarán al mismo ritmo que los avances tecnológicos. Destacó que, hacia el 2030, el desarrollo de la inteligencia artificial y la computación cuántica transformará el panorama de la ciberseguridad, por lo que las empresas dedicadas al desarrollo de software de protección deberán innovar e incorporar estas tecnologías para anticiparse y hacer frente a amenazas cada ves más sofisticadas.
La ciberdelincuencia evolucionó con el paso del tiempo, lo que antes comenzaba con una llamada de alguien que decía ser “María”, hoy se transforma en sofisticados fraudes donde los delincuentes se hacen pasar por representantes de bancos u operadoras telefónicas para obtener información confidencial. Ante esta realidad, la prevención y la educación digital siguen siendo la mejor defensa.
Texto de Aniana Ferrer, estudiante de la Cátedra de Redacción y Estilo Periodístico I de la URBE
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