Los venezolanos están retomando las compras en plataformas internacionales como Amazon, una tendencia que Zoom comenzó a detectar nuevamente desde enero y que la empresa espera que aumente durante la temporada de Black Friday y Navidad.
Nidia Gutiérrez, vicepresidenta comercial de Zoom, explicó que la compañía empezó a notar hace unos tres años un incremento en las compras de sus clientes en Amazon y otros portales internacionales, comportamiento relacionado con la posibilidad de pagar productos en divisas.
La empresa ajustó su plataforma de casilleros internacionales y estableció acuerdos para que sus clientes puedan acceder al beneficio de free tax en EEUU en compras realizadas a través de plataformas como Amazon, eBay y Zappos, en los casos en que aplica.
Zoom refuerza su operación
Ante el aumento esperado de envíos, Zoom mantiene actualmente un vuelo semanal desde EEUU hacia Venezuela y negocia espacios de carga con las aerolíneas para atender la demanda de los próximos meses.
La operación todavía enfrenta dificultades debido a la situación del transporte aéreo venezolano tras los terremotos de junio. La empresa distribuye parte de sus procesos de nacionalización entre La Guaira y Valencia, mientras busca reducir los tiempos de despacho.
Gutiérrez señaló que los procedimientos en Valencia han ganado estabilidad, aunque todavía existen cargas que deben esperar hasta la semana siguiente para completar su nacionalización.
La compañía también trabaja en propuestas para agilizar los procesos aduaneros y destacó la importancia de incorporar más tecnología a las inspecciones y trámites de mercancías.
Preparan casilleros para China y Europa
Zoom, que cumple 50 años de operaciones, prepara además una ampliación de sus casilleros internacionales para que los venezolanos puedan recibir en el país productos comprados no solo en EEUU, sino también en China y Europa.
La expansión se plantea mientras la empresa se prepara para el período de mayor movimiento del año, cuando las compras por Black Friday y Navidad suelen incrementar el volumen de paquetes enviados hacia Venezuela.
Con información de Bloomberg Línea
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