La plataforma de tecnología financiera Kontigo emitió un pronunciamiento oficial a través de sus canales digitales para asegurar que sus servicios mantienen su operatividad habitual y que su equipo directivo permanece al frente de la compañía, luego de las denuncias de usuarios por la interrupción de las operaciones en moneda nacional.
La aclaratoria surge días después de que la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) ordenara a toda la banca venezolana suspender cualquier vínculo comercial y transacción financiera con OHA Technology, C.A., sociedad vinculada a la gestión local de la herramienta.
A través de un comunicado difundido en su cuenta oficial de Instagram, la empresa enfatizó la continuidad de sus operaciones globales y puntualizó que la estructura de resguardo de activos digitales impide que la plataforma disponga del capital de sus clientes.
«Kontigo, Inc. y su app continúa y continuarán operando con normalidad, con su equipo directivo plenamente al frente de la compañía. Los fondos de nuestros usuarios se mantienen en sus billeteras, son de su exclusiva propiedad y están bajo su control. Kontigo, Inc. no custodia dichos fondos ni tiene injerencia o intervención sobre ellos», precisó la compañía en su declaración pública.
En el texto, la firma aclaró su modelo de cumplimiento normativo internacional. Indicó que «opera en cada país donde la ley así lo requiere, a través de aliados comerciales, debidamente licenciados».
En ese sentido, confirmó que OHA Technology, C.A. «es una empresa venezolana con la que Kontigo mantiene un vínculo contractual» para el procesamiento de operaciones en el mercado local.
Respecto a la imposibilidad de ejecutar conversiones o transferencias en bolívares, la compañía reconoció la interrupción del servicio en moneda nacional y la vinculó directamente con la actuación administrativa iniciada por los entes reguladores venezolanos.
«Las operaciones de conversión a bolívares y rieles nacionales de OHA Technology, C.A., presentan una suspensión temporal, que entendemos obedece a un procedimiento administrativo(…) Respetamos el curso de dicho procedimiento y, en paralelo, trabajamos junto a actores debidamente regulados en las alternativas que permitan restablecer, a la brevedad, los rieles nacionales en la Kontigo App», señaló el comunicado.
Mientras avanzan las gestiones para reanudar la conectividad con la banca nacional, Kontigo informó que los usuarios mantienen pleno acceso a sus saldos en divisas y criptoactivos a través de canales alternativos dentro de la propia interfaz tecnológica.
En tal sentido, la empresa detalló que los clientes pueden «movilizar sus fondos, a través de las demás vías disponibles en el flujo de retiro de Kontigo App y con comisiones a cero costo» hasta tanto se normalicen los canales de liquidación en bolívares.
El Nacional / NotiPrimicia
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