Los servicios en la nube de Microsoft han retomado progresivamente la normalidad operativa este viernes tras sufrir una interrupción masiva a escala mundial que se prolongó durante más de 18 horas, afectando a millones de empresas, instituciones públicas y usuarios particulares.
La corporación tecnológica estadounidense emitió un comunicado oficial pidiendo disculpas por el «problema técnico» registrado desde la tarde del jueves y descartó tajantemente que el incidente haya sido provocado por un ciberataque o por fallos derivados de agentes de inteligencia artificial.
Plataformas afectadas y alcance del incidente
Durante el extenso apagón digital, los usuarios experimentaron bloqueos de autenticación e imposibilidad de acceso en herramientas clave del ecosistema Microsoft 365:
Comunicaciones corporativas: El servicio de correo electrónico Outlook y la plataforma de mensajería y videoconferencias Microsoft Teams sufrieron interrupciones continuas que paralizaron flujos de trabajo en múltiples husos horarios.
Productividad e IA: El asistente de inteligencia artificial Copilot, junto con aplicaciones colaborativas en la nube, registró errores de conexión y tiempos de respuesta agotados.
Incidencia territorial: Según los reportes técnicos y de monitoreo de red, pese al fuerte impacto en América y otras regiones, en España no se notificaron incidencias reseñables en infraestructuras críticas ni servicios esenciales.
Causa técnica y estabilización del sistema
Los equipos de ingeniería de Microsoft confirmaron que la caída se originó por un fallo interno en su infraestructura de red y en los sistemas encargados de gestionar el tráfico y la validación de identidades hacia sus centros de datos.
Tras aislar el componente afectado y redirigir el flujo de conexiones hacia servidores de respaldo, la compañía dio por superada la fase crítica de la contingencia, asegurando que la totalidad de sus plataformas operan nuevamente con estabilidad.
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